休闲服务认证审查员培训


休闲服务认证审查员培训:通过专业的讲师进行授课,前四天进行服务认证通用知识培训,讲解服务行业发展趋势、服务及其相关理论与技术、服务相关法律法规与其他要求、服务认证技术、我国服务认证认可制度及服务认证审查员管理等知识的理论学习。




在进行了丰富的理论知识学习之后,分组进行重点服务蓝图绘制,开展答疑讨论会,并进行通用知识考核。


最后一天进行服务认证专业知识培训,讲解了GB/T28929-2012标准的理解、实施和审查要点及GB/T 28927-2012标准的理解、实施和审查要点等知识,最后进行答疑及专业知识考核。


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